Онлайн-помощник

Ответьте на несколько вопросов и получите список документов, которые вам понадобятся

Страховой случай

Страховой случай
Дожитие

Дожитие
Расторжение договора

Расторжение договора

Часто задаваемые вопросы

  • Каким способом можно подать документы?

    Через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

    Подать документы в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» можно по рискам «Инвалидность», «Временная нетрудоспособность» и «Дожитие до установленной договором даты»

    → Откройте СберБанк Онлайн
    → Зайдите в раздел «Страхование»
    → Откройте свою страховую программу
    → Нажмите «Заявить»

    Подробнее ›

    В ближайшем отделении ПАО «Сбербанк»

    Список офисов банка, где доступна данная услуга, можно найти на сайте Сбербанка

    Перейти к списку офисов
    Подробнее ›

    Иные способы подачи

    Об иных способах подачи документов возможно уточнить:

    • Позвонить по телефону 900 (бесплатный номер для звонков с мобильных по России);
    • +7 495 500 55 50 (номер для звонков из любой точки мира, бесплатный по Москве, платный в иных случаях);
    Подробнее ›

  • В каком порядке урегулируется страховое событие?

    В какие сроки принимается решение по событию?
    Стандартный срок для рассмотрения и принятия решения по заявленному случаю составляет 15 рабочих дней, после получения страховой компанией последнего необходимого документа по заявленному событию.
    В случае если событие признано не страховым
    В дату принятия отрицательного решения по событию в адрес заявителя направляется заказное письмо об отказе в страховой выплате.
    В течение какого времени будет зачислена страховая выплата?
    В случае принятия положительного решения – выплата будет произведена в течение 5 рабочих дней.

  • В какие сроки необходимо уведомить страховую компанию о событии / собрать документы?

    В течение 30 календарных дней рекомендуем уведомить страховщика о наступившем событии посредством заявления. Предоставление других документов по событию - бессрочно.